Terme encunyat per Mashall Goldsmith, és un procés molt popular que consisteix en tres passos per a ajudar a donar retroalimentació negativa. Les persones que donen feedback estableixen una crítica constructiva o negativa entre dos comentaris positius. Es diu mètode sandvitx perquè aquests dos comentaris positius són abans i després de la crítica.
Aquests són els passos que se solen donar en aquesta mena de feedback:
Manifestar el que està fent bé. Declaració positiva.
Comunicar el que hauria de millorar. Crítica Constructiva
Ressaltar els aspectes positius del seu acompliment en general. Gratitud.
La capacitat de donar feedback és una habilitat fonamental per a un bon lideratge, però no sols es tracta de donar feedback, sinó d'utilitzar-ho perquè no sigui percebut com un judici de valor o un atac.
Sabem donar feedback negatiu?
Sempre es diu que dels errors aprenem més que dels èxits, però en qualsevol cas, parlar amb els altres sobre el que s'ha fet malament requereix una dosi extra de psicologia i reflexió. Aquests consells ens ajuden a plantejar els nostres errors des d'un punt de vista constructiu.
La influència del feedback positiu
Molts estudis han comprovat l'eficàcia del feedback en aspectes com l'ensenyament o l'esport. També en l'àmbit empresarial, tant amb els nostres clients com amb els nostres empleats, el feedback -especialment el positiu- té un poder motivador i d'implicació que no l’hem de desaprofitar.
Consells per a un Feedback efectiu
La diferència entre donar feedback i donar feedback efectiu marca la diferència en les organitzacions d'èxit. Cuidar cada detall en la retroacció farà que el teu equip es mostri sempre obert a rebre i donar feedback, i a tenir una cultura sana i de confiança.
Utilitzem cookies per recopilar i analitzar informació sobre el rendiment i l’ús del lloc web, per proporcionar funcionalitats relacionades amb les xarxes socials i per millorar i personalitzar el contingut i els anuncis.
Les cookies que s’utilitzen al lloc es classifiquen, i, a continuació, podreu trobar informació sobre cada categoria i permetre o denegar algunes o totes. Quan es desactiven categories que s’havien permès anteriorment, totes les cookies assignades a aquesta categoria s’eliminaran del vostre navegador web.
A més, podreu veure una llista de cookies assignades a cada categoria i informació detallada a la declaració de cookies.
Algunes cookies són indispensables per proporcionar funcionalitats bàsiques i el lloc web no funcionarà correctament sense aquestes cookies. Aquestes cookies estan habilitades per defecte i no es poden deshabilitar.
Les cookies de preferències permeten al lloc web guardar informació per personalitzar l’aspecte o el comportament del lloc per a cada usuari. Això pot incloure informació com la moneda, la regió, l’idioma, el tema de color seleccionat i altres preferències.
Cookies analítiques
Les cookies analítiques ens ajuden a millorar el nostre lloc web recollint i reportant informació sobre la seva utilització.
Les cookies de màrqueting s’utilitzen per fer un seguiment dels visitants a través de diferents llocs web per permetre als editors mostrar anuncis rellevants i atractius.
Les cookies que s’utilitzen al lloc es classifiquen, i, a continuació, podreu trobar informació sobre cada categoria i permetre o denegar algunes o totes. Quan es desactiven categories que s’havien permès anteriorment, totes les cookies assignades a aquesta categoria s’eliminaran del vostre navegador web.
A més, podreu veure una llista de cookies assignades a cada categoria i informació detallada a la declaració de cookies.
Algunes cookies són indispensables per proporcionar funcionalitats bàsiques i el lloc web no funcionarà correctament sense aquestes cookies. Aquestes cookies estan habilitades per defecte i no es poden deshabilitar.
Les cookies de preferències permeten al lloc web guardar informació per personalitzar l’aspecte o el comportament del lloc per a cada usuari. Això pot incloure informació com la moneda, la regió, l’idioma, el tema de color seleccionat i altres preferències.
Les cookies de màrqueting s’utilitzen per fer un seguiment dels visitants a través de diferents llocs web per permetre als editors mostrar anuncis rellevants i atractius.