Customer Success
Es tracta de mantenir un constant contacte amb els clients per a explorar oportunitats de creixement mutu, creant una relació de confiança que permeti que el client romangui content i satisfet amb el servei/producte.
Si vols una definició simple, és un batut amb els ingredients de: Serveis Professionals, Training, Màrqueting, Vendes i Suport en un sol got; que produeix aquesta àrea tan interessant i valuosa.