Com crear un Pla de Feedback

El feedback és una eina poderosa per millorar el rendiment, fomentar el creixement professional i enfortir la cultura organitzacional. Tanmateix, per tal que el feedback sigui efectiu, cal tenir un pla estructurat que permeti tant als líders com als empleats compartir comentaris constructius de manera regular i clara.

 

Aquí t'expliquem com crear un pla de feedback eficient per al teu equip:

 

 

· Alineació amb l'empresa: Un dels beneficis més importants de tenir un pla de feedback és l'alineació dels empleats amb els valors, el propòsit i els objectius estratègics de l'empresa. El feedback freqüent i ben dirigit ajuda els empleats a comprendre com la seva feina contribueix a l'èxit global de l'organització. Quan els treballadors reben comentaris clars sobre el seu rendiment i com aquest es relaciona amb la visió i els objectius de l'empresa, milloren la seva comprensió de les expectatives organitzacionals i se senten més connectats amb el propòsit de l'empresa. Això no només millora la motivació, sinó també la coherència en l'execució de l'estratègia organitzacional, facilitant l'assoliment de les metes a llarg termini.

 

· Presa de decisions basades en dades: La implementació d'un pla de feedback estructurat proporciona informació constant, actualitzada i objectiva sobre el rendiment dels empleats. Aquesta informació és fonamental per prendre decisions més informades i estratègiques. Sense dades clares i mesurables sobre el rendiment, les decisions de gestió poden ser subjectives i basades en suposicions. Un pla de feedback ben dissenyat garanteix que les decisions, des de les avaluacions de rendiment fins a l'assignació de recursos, es basen en fets concrets i en una visió clara del rendiment de l'equip, el que dona com a resultat una gestió més eficient i efectiva.

 

· Augment de la productivitat +20%: Els estudis han demostrat que els empleats que reben feedback constant tenen un rendiment significativament millor, el que es tradueix directament en un augment de la productivitat. Segons un estudi realitzat per la consultora **McKinsey**, les empreses que inverteixen en la identificació i el desenvolupament del talent experimenten un increment del **54%** en la productivitat laboral. El feedback freqüent permet als empleats ajustar el seu rendiment en temps real, resoldre problemes de manera més eficient i optimitzar els seus esforços, el que no només beneficia l'individu, sinó que millora l'eficiència operativa a nivell organitzacional. Un equip més productiu contribueix directament a l'èxit de l'empresa.

 

· Reducció de la rotació del talent en un 30%: La rotació d'empleats és un dels majors desafiaments als quals s'enfronten moltes organitzacions. Tanmateix, un pla de feedback estructurat pot ajudar a reduir la rotació fins a un **30%**. Quan els empleats senten que l'empresa es preocupa pel seu desenvolupament i està disposada a oferir feedback valuós i rellevant en cada etapa de la seva carrera, se senten més compromesos i lleials. El feedback continu demostra als empleats que s'inverteix en el seu creixement personal i professional, el que al seu torn augmenta la seva motivació i satisfacció laboral. La sensació de ser escoltat i valorat, juntament amb un feedback constructiu, genera una cultura de confiança i pertinença que redueix la fugida de talent, un fenomen que pot costar a les empreses grans quantitats de diners en termes de reclutament, formació i adaptació.

 

· Millor assignació de recursos: Un pla de feedback ben dissenyat també permet una millor assignació de recursos, el que implica que les empreses poden identificar àrees de millora dins dels processos, equips i projectes. En rebre feedback detallat sobre el rendiment dels empleats, es poden detectar ineficiències o debilitats en les operacions de l'organització que d'una altra manera passaria desapercebudes. Això permet reassignar temps, esforç i recursos a activitats i projectes que generin més valor. En lloc de destinar recursos a formacions genèriques o projectes que no tenen impacte tangible, les empreses poden enfocar els seus esforços en les àrees més crítiques, maximitzant així el retorn de la inversió. Això també contribueix a optimitzar l'ús dels pressupostos i garanteix que els recursos s'utilitzin de manera eficient.

 

· Fomenta la innovació i millora contínua: El feedback freqüent en el temps, no només ajuda a millorar el rendiment dels empleats, també fomenta un ambient d'innovació i millora contínua. Quan els empleats reben retroalimentació constructiva i específica, poden realitzar ajustaments en el seu rendiment, corregir errors i millorar les seves habilitats. A més, el feedback permet detectar problemes o àrees d'oportunitat abans que es converteixin en desafiaments majors. Això impulsa els equips a estar en constant aprenentatge i adaptar-se als canvis, el que resulta en una organització més flexible i preparada per afrontar els reptes del mercat. Un entorn on la retroalimentació és valorada crea una cultura d'innovació, on els empleats estan motivats per proposar idees i solucions per millorar els processos i productes de l'empresa.

 

Es tracta de tenir dades per gestionar millor cada fase per la qual passa el col·laborador. Conèixer la nostra gent en cada moment que viu a l'empresa, per prendre les millors decisions.

 

El procés d'onboarding és crucial per a la integració d'un nou col·laborador a l'empresa. Segons el State of the Workplace Study 2023-2024, publicat per la Society for Human Resource Management (SHRM), el 69% dels empleats tenen més probabilitats de romandre en una empresa durant tres anys o més si experimenten un onboarding estructurat i efectiu. Això subratlla la importància d'oferir una benvinguda organitzada, clara i que brindi totes les eines necessàries perquè l'empleat se senti part de l'equip des del primer dia. Un onboarding ben gestionat crea un impacte positiu en la retenció de talent a llarg termini.

Les avaluacions d'acompliment són essencials per identificar àrees de millora i oportunitats de creixement dins de l'organització. Segons una enquesta de Mercer, el 85% de les organitzacions que implementen avaluacions de rendiment informen que aquestes contribueixen de manera significativa a identificar oportunitats de desenvolupament i creixement per als empleats. Això no només permet als empleats saber com estan complint amb les expectatives, sinó que també ofereix als líders una visió clara per prendre decisions més fonamentades sobre promocions, assignacions de tasques i plans de formació.

 

El potencial dels empleats és una de les claus per projectar el creixement de l'empresa a llarg termini. Segons un informe de Harvard Business Review, les empreses que implementen avaluacions de potencial aconsegueixen un augment del 25% en la rendibilitat. Identificant aquells empleats amb el major potencial per assumir rols de lideratge o responsabilitats majors, les organitzacions poden planificar de manera més efectiva la seva futura força laboral i reduir els riscos associats amb la falta de successió en posicions clau.

Les matrius d'habilitats són eines que permeten a les organitzacions gestionar el talent de manera més precisa i efectiva. Segons un estudi de Deloitte i Gallup, les empreses que utilitzen eines avançades de gestió de talent, incloent-hi matrius d'habilitats, són 1.3 vegades més propenses a ser líders en la seva indústria i tenen un 30% més de probabilitats de superar els seus competidors en termes d'ingressos i creixement de mercat. Les matrius permeten identificar les habilitats específiques que es necessiten per assolir objectius estratègics, el que facilita l'assignació eficient de recursos i el desenvolupament del personal adequat per a l'èxit de l'empresa.